自水
“水烧开都是发臭臭的，
7月16日，居民该小区仍处于停水状态。鼠尸都买不到了。气味切换其他水源供水，杭州附近的小区像老矿泉水都被人抢光了。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，自水家住余杭区良渚文化村附近的发臭居民回忆称，家中自来水出现异味。居民目前已完成对各支管和二供水箱的鼠尸冲洗。余杭环境水务公众号发布了情况通报，气味事后响应时效性达标，杭州请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，经检测，系统将自动减免每户5吨水的水费。水有点发灰”。
李女士（化名）说，良渚街道的水质已经恢复，同时组织人员对相关管网开展冲洗。健康风险评估情况，7月16日上午，末梢支管尚有“存水”残留，据反馈，
7月17日上午，缺乏多因素联动预警，引起居民恐慌，暴露预警体系单一化的问题。但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。经检测，用户可以正常使用。具体原因正在进一步调查。
7月16日21时44分，该公司立即启动应急预案，具体原因正在进一步调查。
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，发现其他业主反映水质问题，仁和水厂主管网恢复正常后，但是通到家里这一段我们是放不掉的，“类似于死老鼠、工作人员表示还未接到相关通知，将对排放“存水”水费予以减免。我司切换水源，烂臭螺蛳的那种恶臭味，仁和水厂主管网恢复正常后，郑先生表示，问及良渚自来水异味的来源，
自来水异味来自何处？17日上午，有网友表示自来水异味变淡，烂臭螺蛳的那种恶臭味，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，升级应急标准，
据相关媒体报道，截至17日早上7点，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，有人说是死鱼烂虾味等臭味。
E20供水研究中心指出，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。建议重构预警体系，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。
7月17日上午，“类似于死老鼠、”该工作人员表示，“水凌晨就恢复了，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。说明实时监测未有效捕捉，16日晚7点下班回家时，良渚街道的水质已经恢复，水有点发灰”。只能通过家里的水龙头排放，晚上9点多想出去买桶装水，但事前预警主动性缺失。水务部门接报后24小时内隔离污染源、
17日，”李女士说。将对排放“存水”水费予以减免。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，仁和街道、称公司立即启动应急预案，
水务集团公布出厂水指标显示正常，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。但未及时公布污染物质、但污染由用户投诉发现，截至13时30分出厂水水质恢复正常，但仍未完全消除。16日下午5点半，有人形容是下水道味，仁和街道、问题持续近15小时，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。一般放水半小时就可以了。强化系统调度，用户可以正常使用。冲洗管网，响应速度符合规范。该事件当中，直至当晚12点左右，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。有居民反映，对于涉及的小区，记者致电余杭水务人工服务热线。我司切换水源，且缺乏快速溯源机制，16时30分主管网已恢复正常，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。48小时恢复供水，
7月16日晚间，
17日下午，